更新日期:2024年8月5日
生效日期:2024年8月5日
引言
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1. 我们可能收集的信息
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1.1 您向我们提供的信息
1.1.1 要了解画啦啦美术课堂的产品和/或服务,您在关注我们的服务号时,您需要向我们提供您的微信openID。要使用画啦啦美术课堂的产品和/或服务,您必须成为画啦啦美术课堂正式会员。当您注册画啦啦美术课堂账号或使用画啦啦美术课堂提供的产品和/或服务时,您需要向我们提供您的姓名、手机号码、微信账号。我们将根据法律规定核实您的身份信息。我们会将这些数据加密储存在安全的服务器中。
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1.1.3 在购买任一产品和/或服务时,如您选择以信用卡或者银行卡方式支付费用,在选择特定支付方式时您需要提供您的信用卡或银行卡信息给我们,以便您购买想要的产品和/或服务。在您的支付过程中,画啦啦美术课堂不会向第三方提供有关您个人信用卡或银行卡上之隐私资料。您支付时直接跳转到第三方支付页面的,该等第三方将会直接搜集您的支付信息,该等信息的收集、使用、储存和分享将遵守第三方的隐私条款,请您注意事先仔细查看。
1.1.4 当您参加画啦啦美术课堂的有关市场营销活动时,我们根据活动需要可能会收集您的姓名、通信地址、联系方式、微信账号信息,。
1.1.5 我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害用户、社会的行为,以符合行业监管相关要求,包括您的如下个人信息:设备号、手机品牌、手机型号、手机系统信息、设备厂商、设备硬件序列号、IMEI(Android)、IMSI(Android)、IDFV(iOS)、IDFA(iOS)、UUID、唯一设备识别码(AndroidID/MAC地址)、网络状态、IP、SSID、SDCard数据、SIM卡序列号(ICCID)、获取安装应用软件列表、GET-TASK 检索应用程序。我们会根据上述信息来综合判断您账号风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、分析、处置措施,一旦在使用过程中出现任何问题,我们会使用相关信息与您联系并进行问题定位及解决,确保我们向您提供的产品和服务的可靠性,以用来保障您的使用通畅。若您不同意获取上述信息,可能会影响部分功能的使用。
1.2 您使用画啦啦美术课堂产品和/或服务时,我们获取的您的信息
您在使用画啦啦美术课堂产品和/或服务时,我们可能收集如下信息:
1.2.1 日志信息,指您使用我们的产品和/或服务时,我们的系统可能通过cookies或其他方式自动采集的技术信息,包括:
a) 设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品和/或服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、基站以及传感器信息);
b) 在使用我们产品和/或服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们产品和/或服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;
c) 有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息;
d) 您通过我们的产品和/或服务进行通讯的信息,包括曾通讯的账号,以及通讯时间、数据和时长;
e) 您通过我们的产品和/或服务分享的内容所包含的信息(元数据),包括拍摄或上传的照片、录音或录像的日期、时间或地点。
1.2.2 位置信息,包括您或其他用户在使用画啦啦美术课堂产品和/或服务时向我们提供的包含您所处地理位置的信息。
1.2.3 为了给您提供完善的产品和/或专属服务,您在使用我们的产品和/或服务时系统所录制的信息,包括课程录音录像。
1.2.4 为您能顺利的完成在线课程的学习,您需检测您设备的网络、摄像头、麦克风功能是否正常,在使用这些功能时,您需向我们开启摄像头(相机)、麦克风(录音)功能的访问权限,以便您可使用这些设备的功能享受我们为您提供的产品和/或服务。为了给您提供完善的产品和/或专属服务,您在使用我们的产品和/或服务时,我们可能会对课程进行录音,目的为学员提供课程互动。在课程结束后可以回放观看。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您亦可在设备中随时关闭相应访问权限,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能,如您继续使用这些功能您需重新开启访问权限。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
个人信息权限及使用目的可参见如下表格:
权限名称 | 权限使用目的 | 涉及个人信息 |
---|---|---|
相机权限 | 用于检测设备相机是否正常、拍摄作品提交、课堂中与老师进行视频沟通 | 拍摄照片或视频信息 |
麦克风权限 | 用于检测录音功能是否正常、对作品故事进行录音、课堂中与老师进行语音沟通 | 录音内容 |
存储权限 | 用于选择本地图片进行作品提交、活动参与 | 存储文件 |
读取手机状态权限(获取设备IMSI、IMEI号) | 用于进行设备唯一标识,保障用户账号安全 | 设备唯一标识信息 |
安卓涉及个人信息权限
权限名称 | 权限使用目的 | 涉及个人信息 |
---|---|---|
相机权限 | 用于检测设备相机是否正常、拍摄作品提交、课堂中与老师进行视频沟通 | 拍摄照片或视频信息 |
麦克风权限 | 用于检测录音功能是否正常、对作品故事进行录音、课堂中与老师进行语音沟通 | 录音内容 |
相册权限 | 用于选择本地图片进行作品提交、活动参与 | 相册图片 |
iOS涉及个人信息权限
1.2.5当您使用画啦啦美术课堂APP的功能或服务时,在某些特定使用场景下, 为了保障画啦啦美术课堂APP的稳定运行或实现相关功能。我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)。我们会对合作方获取个人信息的SDK进行严格的安全监测,以保护您个人信息的安全。我们对接入的相关第三方SDK在以下表单中列明,用户可以通过相关的链接查看第三方的数据使用保护规则。同时请用户了解,第三方的SDK可能由于版本升级、策略调整以及其他客观原因导致其个人信息处理类型发生变化,请以其公示的官方说明为准。
画啦啦美术课堂APP适用的第三方SDK具体包括以下几种:
SDK名称 | 机构名称 | 应用场景 | 收集信息 | 官网链接(官网隐私政策) |
---|---|---|---|---|
阿里云日志服务组件 | 阿里云计算有限公司 | 用于异常日志收集 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID | https://help.aliyun.com/document_detail/29007.html?spm=5 |
腾讯微信 SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用于分享内容到微信 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID | https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl |
腾讯云短视频SDK(基础版) | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用于直播上课 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID | https://cloud.tencent.com/document/sdk |
腾讯 XLog SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用于异常日志收集 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID | https://github.com/Tencent/mars#mars_cn |
腾讯 TBS X5 SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用于浏览网页 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID | https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html |
腾讯 Bugly SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 崩溃日志收集 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID、获取应用安装列表、设备硬件序列号 | https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf |
神策分析 SDK | 神策网络科技(北京)有限公司 | 页面数据采集 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID | https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/tech_sdk_client_privacy_policy-22255998.html |
淘宝阿里云 SDK | 阿里巴巴集团控股有限公司 | 学生作业上传 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID | http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.13910061.0.0.74d5189eiaD2zp |
极光智能认证 SDK | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 消息推送 登录-一键登录 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID、设备序列号、已安装的APP信息、运行中的进程信息 | https://www.jiguang.cn/license/privacy ,集成SDK: https://www.jiguang.cn/license/accessPartner |
小米推送SDK | 北京小米科技有限责任公司 | 厂商消息推送 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID、运行中的应用信息列表(仅在用户同意隐私协议后收集,用于保证用户可及时获取推送消息) | https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822 |
创蓝闪验SDK | 上海璟梦信息科技有限公司 | 实现手机号一键登录 | 创蓝闪验认证SDK整合了三大运营商的号码认证能力,为APP开发者提供了一键登录及快速验证用户输入的手机号码和本机流量卡号一致性的服务,这一过程中收集和使用的信息包括: ①SDK认证相关请求结果:用于判断开发者是否违规使用, 以及监控线上一键认证稳定性; ②设备信息:用于识别唯一用户,检测和防止欺诈活动; ③网络信息与位置信息:优化SDK与创蓝服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性;分析认证请求失败原因; ④手机号码:一键登录场景下,由APP开发者主动发起然后通过创蓝和运营商交互返回加密手机号,完成一键登录。 | https://doc.chuanglan.com/document/46XRRQJEHGFX88YJ |
容联客服 SDK | 北京容联七陌科技有限公司 | 用于客服服务 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID | https://m.7moor.com/static/m7PrivacyPolicy.html |
声网音视频 SDK | 声网Agora | 用于直播上课 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID | https://www.agora.io/cn/privacy-policy |
友盟 Push SDK | 友盟(Umeng) | 消息推送 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID、设备序列号、已安装的APP信息、运行中的进程信息 | https://www.umeng.com/page/policy |
华为PUSH | 华为技术有限公司 | 厂商消息推送 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID | https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021 |
vivoPush | vivo | 厂商消息推送仅安卓) | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID | https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy |
talkingData | 北京腾云天下科技有限公司 | 页面数据采集 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID | http://www.talkingdata.com/ |
oppoPUSH | OPPO广东移动通信有限公司 | 厂商消息推送(仅安卓) | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID | https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288 |
360 奇虎加固 SDK | 北京鸿享技术服务有限公司 | 用于apk的打包加固 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID | https://jiagu.360.cn/#/global/help/295 |
QQ互联 SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | QQ 以及QQ空间 分享 | 手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI(仅安卓)、IMSI(仅安卓)、IDFA(仅iOS)、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、Android ID | https://wiki.connect.qq.com/sdk%e4%b8%8b%e8%bd%bd |
中国电信认证 | 世纪龙信息网络有限责任公司 | 登录-一键登录 | 网络IP地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本 | https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true&appKey= |
极验 SDK | 武汉极意网络科技有限公司 | 登录-一键登录 | • 设备信息:设备系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备品牌、设备内存大小、设备系统语言等信息;• 设备网络信息:IP、设备联网状态和类型等信息;• 设备环境信息:设备屏幕尺寸、设备电池充电状态、设备电量、设备越狱标识、设备调试标识、设备模拟器标识、设备代码篡改标识、浏览器UA、浏览器默认语言、网页请求 referer 等信息;• 用户生物轨迹信息:此类信息不是指用户从一个页面跳转到另一个页面所产生的业务跳转轨迹信息,是指用户在操作验证过程中所产生的滑动、点击、鼠标移动的轨迹等信息;• 其他信息:验证时间戳、安装包名等信息; | https://www.geetest.com/Private |
当然,我们会以合法合适的方式提示您,并且得到您的同意或授权后才会开始收集与您相关的上述信息。
2. 我们如何存储您的信息
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上存储在中国境内,以下情形除外:
a) 法律法规有明确规定;
b) 获得您的明确授权。
针对以上情形,我们会确保依据法律法规和本《隐私政策》对您的个人信息提供安全保护。
存储期限:我们在为您提供我们的产品与/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息,例如:当您使用我们的注册及会员功能时,我们需要收集您的手机号码,且在您提供后并在您使用该功能期间,我们需要持续为您保留您的手机号码,以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。在超出上述存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外。
3. 我们如何使用Cookie和同类技术
3.1 我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过cookies收集和使用您的信息,并将该您的信息储存为日志信息。
3.2 我们使用自己的cookies,目的是为您提供更优质的产品和/或服务,并用于以下用途:
3.2.1 记住您的身份。例如:cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息;
3.2.2 分析您使用我们产品和/或服务的情况。例如,我们可利用cookies来了解您使用我们的产品和/或服务进行什么活动,或哪些网页或产品和/或服务最受您的欢迎;
3.2.3 广告优化。Cookies有助于我们根据您的信息,向您提供与我们的产品和/或服务相关的信息。
3.3 我们为上述目的使用cookies的同时,可能将通过cookies收集的非个人身份信息,经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴,用于分析用户如何使用我们的产品和/或服务,并用于我们的广告服务。
3.4 您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。但请注意,如果停用cookies,您有可能无法享受最佳的服务,某些产品和/或服务也可能无法正常使用。
3.5 为了确认您的使用形态与网站的使用状况,我们的网站会记录您设备的IP地址与浏览器的类型,用户的浏览行为和操作行为,以协助我们改善画啦啦美术课堂的设计与编排格式。
4. 我们如何使用信息
4.1 我们可能将在向您提供产品和/或服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:
4.1.1 向您提供产品和/或服务;
4.1.2 在我们提供产品和/或服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
4.1.3 帮助我们设计新产品和/或服务,改善我们现有产品和/或服务;
4.1.4 使我们更加了解您如何接入和使用我们的产品和/或服务,从而针对性地回应您的需求,例如语言设定、位置设定、帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应;
4.1.5 向您提供画啦啦美术课堂相关的产品和/或服务信息;
4.1.6 评估我们产品和/或服务中的信息和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;
4.1.7 软件认证或管理软件升级;
4.1.8 让您参与有关我们产品和/或服务的调查,或者促销及推广活动;
4.1.9 经您同意的其他用途。
4.2 在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项产品和/或服务所收集的信息,以汇集信息的方式,用于我们的其他产品和/或服务。如果我们在相关产品和/或服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该产品和/或服务所收集和储存的信息用于我们的其他产品和/或服务。
4.3 在收集您的个人信息后,我们可能会对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。我们将遵循法律法规和合法必要的原则,对相关信息采取必要的安保措施,比如通过技术手段对数据进行去标识化处理等
5. 您如何访问和控制自己的个人信息
5.1 您可以随时登录自己的账户查看或修改账户设置和信息。如果您希望查询或变更头像、性别、昵称、生日信息,可登录账户后点击“我的”→“左上角头像”进行相关操作;如果您希望查询、变更手机号码,可以登陆账户后点击“我的-设置-更换手机号” 进行相关操作;如果您希望查询、变更密码信息,可以登陆账户后点击“我的-设置-修改密码” 进行相关操作;如果您希望查询、变更收货地址,您可以登陆账户后点击“我的-收货地址” 进行相关操作,如果您希望删除个人信息,可通过“我的-右上角设置按钮-底部注销账号”进行操作。您也可以通过客服与我们联系进行查询、修改或删除您的个人信息。我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的产品和/或服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正、删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。如您需要您的个人数据的副本,您可以通过本《隐私政策》文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。 在您操作查询及更正个人信息后,查询及更正会即时生效,在您操作删除、注销个人信息后,删除、注销会在操作后10个工作日内生效。
5.2 您也可以通过“我的-设置-注销账号” 注销画啦啦美术课堂账户,删除您的个人信息, 或者通过拨打客服电话与我们联系要求注销画啦啦美术课堂账户。如果您发现我们违反法律法规或者本政策约定收集、使用您的个人信息的,您可以自行注销账户或通过客服与我们联系,要求我们删除相关个人信息,我们将采取措施将相关个人信息予以删除或进行匿名化或去标识化处理。在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化或去标识化处理。
5.3 在您使用我们的产品和/或服务期间,我们会尽一切可能保证您可以顺利访问自己的账户内信息。如果这些账户内信息有误,我们会努力提供各种方式来让您快速更新或删除帐户内信息(除非我们出于合法业务或法律方面的原因而必须保留这些信息)
6. 我们如何共享信息
6.1 我们会以高度的勤勉义务对待您的信息,除以下情形外,未经您同意,我们不会与任何第三方分享您的个人信息: 我们可能将上述我们收集的个人信息提供给我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务提供方(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商),用作下列用途:
a) 向您提供更好的客户服务;
b) 实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的;
c) 遵守相关政府机关的要求;
d) 为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
6.2 为提供更好的客户服务,我们可能会与上述第三方提供您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要的目的提供您的个人信息,并且只会提供相关产品和/或服务所必要的个人信息。我们将努力确保该第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施,并明确要求该第三方将共享的个人信息用于与画啦啦美术课堂产品和/或服务相关的特定用途。如要改变个人信息的处理目的,该第三方将再次征求您的授权同意。
6.3 随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
6.4 我们可能与合作伙伴合作举办营销活动,并与其分享活动过程中产生的、为完成活动所必要的一些信息,以便您能参与活动、我们的合作伙伴能及时与您联系、发放奖品。
7. 信息安全
7.1 我们仅在为本《隐私政策》所述目的和法律法规允许的时限内保留您的个人信息。
7.2 为了保障您的信息安全,画啦啦美术课堂公司会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息,采取物理、技术和行政管理安全措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取。请您理解并明白,由于存在的各种各样的无法预知或现有技术无法防御的恶意手段,即便画啦啦美术课堂公司尽力采取上述措施,您的信息仍有可能被泄漏、毁损或灭失。
7.3 在信用卡或银行卡数据透过网络传送给画啦啦美术课堂之前,这些数据都经过画啦啦美术课堂的安全服务器予以加密处理。在登入时,画啦啦美术课堂也坚持使用密码认证,避免您的个人资料档案及学习记录在未经授权的状况下被存取。
7.4 您在使用画啦啦美术课堂产品和/或服务时,请妥善保管好您的画啦啦美术课堂账号及其密码,我们会通过您的账号及其密码来识别您的身份。一旦您泄漏了画啦啦美术课堂账号及其密码,您可能会丢失您的信息,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现画啦啦美术课堂账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时,请您立即联络我们客服,以便我们采取相应措施。但在我们知悉此种情况和在合理时间内采取行动前,我们对此不负任何责任。
7.5 关于个人信息主体请求响应:为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在十五天内作出答复。如您不满意,您可以通过画啦啦美术课堂客服热线或者在线咨询进行投诉。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如, 需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
7.6 无法响应您的请求的情形。
7.6.1 在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
7.6.1.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
7.6.1.2 与国家安全、国防安全直接相关的;
7.6.1.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
7.6.1.4 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的;
7.6.1.5 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
7.6.1.6 为了维护个人信息主体或其他个人的人身、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的
7.6.1.7 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
7.6.1.8 涉及商业秘密的。
7.7 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
8. 您分享的信息
8.1 我们的产品和/或服务,可让您不仅与自己的社交网络,也与使用该产品和/或服务的其他用户公开分享您的相关信息,例如,您在我们的产品和/或服务中所上传或发布的信息(包括您公开的个人信息)、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们产品和/或服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息(包括位置数据和日志信息)。只要您不删除共享信息,有关信息会一直留存在公共领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该第三方在公共领域保存。
因此,请您谨慎考虑,是否通过我们的产品和/或服务上传、发布和交流相关信息内容。在一些情况下,您可通过联系我们要求从我们的产品和/或服务中删除或者修改您的相关信息。
8.2 某些个人信息因其特殊性可能被认为是个人敏感信息,包括您的种族、宗教、个人健康和医疗信息。相比其他个人信息,个人敏感信息受到更加严格的保护。
8.3 请注意,您在使用我们的产品和/或服务时所提供、上传或发布的内容和信息(特别是有关您社交活动的照片信息),可能会泄露您的个人敏感信息。您需要谨慎地考虑,是否在使用我们的产品和/或服务时披露相关个人敏感信息。
8.4 您同意我们可以按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理您的个人敏感信息。
9. 广告服务
9.1 我们可能使用您的相关信息,向您提供与您更加相关的广告。
9.2 我们也可能使用您的信息,通过我们的产品和/或服务、电子邮件或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下产品和/或服务:
9.2.1 我们的产品和/或服务,我们的关联公司和合作伙伴的产品和/或服务;
9.2.2 第三方互联网服务供应商。
9.3 如您不希望我们将您的个人信息用作前述广告用途,您可以通过我们在广告中提供的相关提示,或在特定产品和/或服务中提供的指引,要求我们停止为上述用途使用您的个人信息。
10. 我们可能向您发送的邮件和信息
10.1 邮件和信息推送
您在使用我们的产品和/或服务时,我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息,可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。
10.2 与产品和/或服务有关的公告
我们可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与产品和/或服务有关的公告。您可能无法取消这些与产品和/或服务有关、性质不属于广告的公告。
11. 未成年人使用我们的产品和/或服务
我们非常重视对未成年人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人,请在您的父母或监护人的指导下仔细阅读本《隐私政策》,并在征得您的父母或监护人同意的前提下提交您的个人信息及使用我们的产品和/或服务。
我们了解,我们所收集、处理的学员个人信息可能来自14周岁以下未成年人,我们非常重视对未成年人个人信息的保护。对此,我们严格按照《中 华人民共和国网络安全法》、《未成年人个人信息网络保护规定》等国内个人信息保护的相关规定,落实保护责任,作出以下承诺:
11.1 未经监护人同意,未成年人不得创建自己的画啦啦美术课堂用户账户;
11.2 在收集未成年人个人信息前,我们将提醒未成年人及其监护人阅读本《隐私政策》,向其告知我们收集、处理未成年人个人信息的场景,以及我们所采取的 信息安全保护措施;
11.3 我们将仅在获取未成年人监护人授权同意的前提下收集、处理未成年人个人信息,且严格按照法律规定在监护人同意或者在保护未成年人所必要的情况下 处理这部分个人信息;
11.4 我们已为未成年人及其监护人提供拒绝上述收集、处理行为的方式。未成年人及其监护人可以通过本《隐私政策》所附联系方式与我们取得联系,表达具体的拒绝意向,我们会在做好身份识别的基础上进行处理;
11.5 一般情况下,我们不会收集与实现本隐私政策所描述相应功能场景无关的个人信息;如因业务需要,确需超出约定的目的、范围收集、处理的,我们会具体告知未成年人监护人并征得其同意;
11.6 我们会严格设定不同功能下的信息访问权限,控制未成年人个人信息知悉范围;
11.7 未成年人及其监护人同样享有本《隐私政策》所描述的个人信息主体的权利;
11.8 按照国内个人信息相关法律法规及标准要求、本《隐私政策》展现的存储要求及保护措施,保障未成年人个人信息安全;
11.9 为更好的保护未成年人信息保护,我们会指定专人负责未成年人个人信息保护事宜,如有相关疑问可发送APP客服与我们联系。
12. 隐私政策的适用范围
12.1 除某些特定产品和服务外,我们所有的产品和/或服务均适用本《隐私政策》。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定产品和服务的特定隐私政策,将更具体地说明我们在该等产品和服务中如何使用您的信息。该特定产品和/或服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处,适用该特定产品和/或服务的隐私政策。
12.2 请您注意,本《隐私政策》仅适用于我们所收集、保存、使用、共享、披露信息。除非本《隐私政策》另有明确所指,本《隐私政策》不适用于以下情况:
a) 通过我们的产品和/或服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;
b) 通过在我们产品和/或服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
请您知悉:如果您浏览第三方网站或使用第三方的产品和/或服务时向该第三方提供您的个人信息,您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策,我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任,无论您登录或浏览上述网站、软件,或使用其产品和/或服务是否基于画啦啦美术课堂的链接或引导。
13. 变更
我们可能适时修订本《隐私政策》的条款,该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少,我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或通过其他我们认为合适的方式(包括向您发送电子邮件或以其他方式通知您)发布对本《隐私政策》所做的变更。在该种情况下,若您继续使用我们的产品和/或服务,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。 如果您还有其他问题和建议,请联系我们。我们会始终致力于充分保护用户信息,并为您提供更优质的服务。
14、撤回授权同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过拨打客服电话提出请求或进入手机系统设置-应用权限管理-关闭,以撤回您的授权同意。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
15、关于我们
画啦啦美术课堂是广东省六一线上非学科培训学校有限公司旗下在线少儿美术教育品牌,我们公司注册地址为广东省广州市天河区建中路36号六层608,您可通过该地址信息联系我们。
16、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在【15】天内回复您的请求:
a) 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过画啦啦美术课堂网站(www.61edunet.com)首页的客服热线与我们联系;
b) 如发现个人信息可能被泄露或对信息系统自动决策结果有异议,您可以通过我们网站(www.61edunet.com)首页的客服热线投诉举报;或通过拨打 4006161023号码联系个人信息保护负责人进行理。
c)如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向广东省广州市天河区人民法院提起诉讼来寻求解决方案。